mnok-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mnok প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mnok ওয়েবসাইট (mnok.cam) ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে mnok কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পাতায় নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।

১  আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলি প্রদান করেন, যা mnok সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

৪  প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

mnok আপনার তথ্য নিচের কারণে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা (ন্যূনতম ৳১০০) ও উত্তোলনের (ন্যূনতম ৳৫০০) অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

৬  তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

mnok আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য সীমিত মেয়াদে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৮  আমরা কাকে তথ্য দিতে পারি

mnok কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার কাছে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী ও প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার জন্য — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পমান প্রতারণা বিরোধী কনসোর্টিয়াম বা অংশীদারদের সাথে — ব্যবহারকারী সুরক্ষার স্বার্থে।

উপরোক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

১০  কুকিজের ব্যবহার

mnok ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, প্রদর্শন সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য — সম্মতিসাপেক্ষ।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে।

১১  বয়সসীমা ও শিশু সুরক্ষা

mnok পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২  খেলার ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজি পরিমাণ ও সেশনের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষতিকর খেলার ধরন শনাক্ত করতে ও ব্যবহারকারীদের সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে সাহায্য করে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বা জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করা হলে, সেই তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই ব্যবহৃত হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১৩  হালনাগাদ ও পরিবর্তন

mnok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। নতুন নীতির কার্যকর তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনার নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।